為了順應眼光越來(lái)越高的消費者的需求，“定制辦公家具”這個(gè)個(gè)性十足的名詞近幾年開(kāi)始在合肥辦公家具市場(chǎng)興起并快速發(fā)展起來(lái)。但由于目前定制辦公家具服務(wù)缺乏統一的國家或行業(yè)標準，一旦產(chǎn)生消費糾紛，消費者想要退貨則難上加難。

中消協(xié)表示，由于目前定制辦公家具服務(wù)缺乏統一的國家或行業(yè)標準，處理消費糾紛也就少了“標尺”。特別是在接受定制辦公家具服務(wù)訂單前，經(jīng)營(yíng)者一般要求消費者全額預付款或按一定比例支付訂金，如果雙方事前沒(méi)有對家具的尺寸、價(jià)格、材質(zhì)等重要內容進(jìn)行詳細約定，經(jīng)營(yíng)者又沒(méi)有按照相關(guān)要求提供給消費者《家具產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)》，一旦產(chǎn)生消費爭議，消費者難以要回貨款。

中消協(xié)因此提醒消費者，目前在產(chǎn)品質(zhì)量的監管方面，市場(chǎng)上都缺少對定制辦公家具相應的標準和管理規范，因此需要消費者在定制前熟悉相關(guān)的質(zhì)量標準要求，聽(tīng)從專(zhuān)業(yè)人士意見(jiàn)，在追求個(gè)性的同時(shí)保證定制辦公家具的品質(zhì)。消費者應注意遵循以下原則：選擇定制公司要多聽(tīng)多看多了解；合同內容包含圖紙應注明家具的基材、顏色、尺寸等；辦公家具做好后一定要親自驗貨，確定各種材料使用無(wú)誤，并保留一筆尾款在驗貨確保沒(méi)問(wèn)題之后再付。